 |
 |
| วิธีปฏิบัติเมื่อเกิดเหตุ |
| 1. โทรศัพท์แจ้งมายังบริษัทฯ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โทรหมายเลขแจ้งเหตุ แล้วแจ้งข้อมูลดังนี้ |
| แจ้งชื่อ หมายเลขกรมธรรม์ และเบอร์ติดต่อของผู้เอาประกัน |
| แจ้งยี่ห้อ หมายเลขทะเบียน และสีรถของท่าน |
| แจ้งชื่อผู้ขับขี่ขณะเกิดอุบัติเหตุ |
| แจ้งสถานที่เกิดเหตุ และสาเหตุการเกิดเหตุโดยย่อ |
| กรณีที่มีการเคลื่อนย้ายออกจากที่เกิดเหตุ กรุณาแจ้งบริษัทฯ ให้ทราบอีกครั้งหนึ่ง |
| |
| 2. กรณีเป็นฝ่ายถูก |
| จดยี่ห้อทะเบียนรถ และชื่อ ที่อยู่ และเบอร์ติดต่อของคู่กรณี |
| โทรแจ้งบริษัท ที่หมายเลขแจ้งเหตุ ทันที |
| ให้คู่กรณีทำบันทึกยอมรับผิดในอุบัติเหตุที่เกิดขึ้น ( ถ้าคู่กรณียินยอม ) |
| จดชื่อ ที่อยู่ ของพยานในที่เกิดเหตุ ( ถ้ามี ) |
| กรณีที่ท่านทำประกันภัยประเภทที่ 3 บริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ไปดำเนินการช่วยเหลือ พร้อมให้คำแนะนำแก่ท่าน |
| |
| 3. กรณีเป็นฝ่ายผิด |
| แจ้งบริษัทฯ เพื่อตรวจสอบอุบัติเหตุในทันที |
| ให้แยกรถออกจากที่เกิดเหตุ หลังจากยอมรับผิดแล้ว |
| ในกรณีที่มีธุระเร่งด่วน หรือไม่สามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ ท่านสามารถให้ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์ติดต่อของท่าน |
| พร้อมทั้งหมายเลขกรมธรรม์ให้แก่คู่กรณี หลังจากนั้นให้ติดต่อแจ้งเหตุมายังบริษัทฯ เพื่อจะได้ดำเนินการต่อไป |
| |
| 4. กรณีที่ยังไม่แน่ชัดว่าฝ่ายใดเป็นฝ่ายผิด |
| แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจท้องที่เกิดเหตุนั้นทันที |
| อย่าเคลื่อนย้ายรถออกจากที่เกิดเหตุ จนกว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจจะมาถึงที่เกิดเหตุ |
| แจ้งบริษัทฯ หรือบริษัทฯตรวจสอบอุบัติเหตุทันที |
| |
| 5. กรณีที่คู่กรณีชนแล้วหลบหนี |
| หากทราบหมายเลขทะเบียน ให้แจ้งความที่สถานีตำรวจท้องที่เกิดเหตุ และคัดสำเนาบันทึก ประจำวัน ติดต่อบริษัทฯ เพื่อดำเนินการต่อไป |
| |
| 6. กรณีรถหาย |
| โทรแจ้งเหตุที่ 191 หรือสถานีตำรวจท้องที่เกิดเหตุ หรือศูนย์ป้องกันและปราบปรามการโจรกรรมรถยนต์ หมายเลข 0-2245-6951 แจ้งบริษัทฯ ให้ทราบทันที |
| ส่งสำเนาบันทึกประจำวัน สมุดคู่มือจดทะเบียนรถ มายังบริษัทฯ เพื่อดำเนินการจ่ายค่าสินไหมทดแทนภายใน 15 วัน นับแต่วันที่ได้รับเอกสารครบถ้วน |
| |
| 7. การซ่อมรถประกัน |
| บริษัทฯ จะซ่อมรถยนต์ของท่านโดยอู่มาตรฐานที่มีสัญญากับบริษัทฯ ก่อนนำรถเข้าซ่อม ให้ท่านนำสิ่งของมีค่าออกจากรถเสียก่อน |
| เมื่ออู่ซ่อมรถเสร็จแล้ว ให้ท่านตรวจสอบความเรียบร้อยก่อนการรับรถ หากพบว่าไม่เรียบร้อย ให้รีบแจ้งบริษัทฯ ที่หมายเลขแจ้งเหตุ ทันที |
| หลังจากรับรถจากอู่ซ่อมรถแล้ว หากพบว่ามีสิ่งผิดปกติที่มีผลมาจากการซ่อม ให้รีบแจ้งบริษัทฯ ที่หมายเลขแจ้งเหตุ ทันที |
| บริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการยกรถ ลากรถ หรือการดูแลรถที่เกิดอุบัติเหตุ แต่ไม่เกิน 20% ของราคาซ่อมรถประกัน |
| หากท่านมีความประสงค์ที่จะซ่อมรถเอง โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ทราบ เพื่อจะได้เจรจาตกลงค่าซ่อมกับอู่ของท่าน จนได้ข้อยุติ ให้แก่ท่านตามมูลค่าที่ตกลงกันไว้หลังจากรถซ่อมเสร็จเรียบร้อยแล้ว |
| |
| |
| |
| |
